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Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas?

No te preocupes, !es normal!

¿Cómo funciona la limpieza y desinfección de los alojamientos frente al COVID-19?

Cada uno de nuestros alojamientos cuenta con limpieza y desinfección según normativa hotelera prevista por la Comunidad Autónoma.

Se recomienda la limitación de los encuentros sociales fuera del grupo u convivencia estable a un máximo de 10 personas incluyendo convivientes en la misma instalación o alojamiento

Disponen de gel desinfectante y productos adecuados para su uso por el huésped durante la estancia.

Las zonas comunes y compartidas están adecuadas para el uso en COVID-19 y cuentan con suficiente espacio garantizando la mínimo distancia de separación.

Se ha procedido a la retirada de botes de especies, aceite de oliva, vinagre, gel, champú y elementos de decoración que puedan suponer un contacto directo entre estancias y grupos.

El contacto con el anfitrión es seguro y con todas las medidas de seguridad y distanciamiento obligatorias por lo que el uso de mascarilla y contacto 0 está garantizado.

¿Cómo será la entrada al alojamiento?

Nuestro personal recibirá a los huéspedes a la hora de entrada confirmada con anterioridad. Rogamos contactar 30 minutos antes telefónicamente con el anfitrión.

Se solicitará al titular de la reserva la documentación válida, normalmente DNI, para el registro de clientes. Además, deberá aceptar las normas de la casa y enviar y/o firmar dicho documento.

¿Cómo funciona el tema de la fianza?

Es un depósito por daños de obligatorio pago a la llegada. Se reembolsará siempre y cuando se entregue la casa en las mismas condiciones.

¿Tengo que avisar si llevo mi mascota aunque esté permitido?

Si, puesto que se aceptan bajo consulta previa y condiciones de tamaño, comportamiento y responsabilidad. El huésped se hará cargo de las necesidades del animal y mantener los espacios utilizados por el mismo adecuadamente ¡En Ruralmilviajes nos encanta que el cliente pueda disfrutar de todos los miembros de la familia!

¿Un huésped más fuera de reserva?

Siempre que haya disponibilidad y el alojamiento tenga capacidad, se aceptará con un suplemento extra. Consultar antes con nuestro departamento de reservas/anfitrión.

¿Limpieza incluida?

El alojamiento se entregará en las condiciones óptimas de limpieza. Si se desea una limpieza extra durante la estancia, consultar precio y disponibilidad.

¿Hay cunas disponibles?

No están disponibles, van a cargo del huésped.

¿Cómo funcionan los espacios comunes y zonas de ocio?

Solo las zonas exteriores son comunes ya que cuentan en algunos alojamientos con un mínimo de 500m2. Por su amplitud y diferentes ambientes dan privacidad para disfrutar de tu estancia con un diseño de jardinera que da espacio suficiente que hace encontrarte con la naturaleza.

¿Puedo organizar mi evento privado?

Somos flexibles y nos adaptamos a las necesidades del cliente y aconsejamos solicitar información y confirmación previa a la llegada. Una celebración, menaje extra, ropa de cama y baño…

¿Si reservo más de 15 días tendré un descuento?

La estancia mínima en cualquier caso será de 2 noches. En caso de solicitar más de 15 días, es posible ofrecer un descuento según disponibilidad, excepto en temporada alta y festivos. 

¿Puedo organizar mi evento privado?

Desde RURALMILVIAJES.COM somos flexibles y nos adaptamos a las necesidades del cliente y aconsejamos solicitar información y confirmación previa a la llegada. . Una celebración de aniversario, comida familiar, con amigos… cualquier tipo será estudiada sin compromiso

¿Sigues teniendo dudas?

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